منصة واحدة تُدير كل ما يربطك بعملائك،من أول استفسار وحتى إتمام الخدمة.

صلة هي نظام التشغيل الشامل لعمليات عملائك: خدمة ودعم فني فوري، تسريع ومتابعة للمبيعات، وإدارة متكاملة للمهام والمواعيد — في مساحة عمل موحدة تجمع قنواتك وتدعم فريقك بالذكاء الاصطناعي.

خدمة ودعم فني
تسريع المبيعات
إدارة العمليات
ذكاء اصطناعي موحد
شريك أعمال معتمد من Meta

خدمة عملاء • مبيعات • إدارة عمليات • ذكاء اصطناعي • واجهة عربية أصيلة

usesela.com/inbox

سارة كريم

اليوم

مرحباً — هل حجز طاولة الساعة 6:00 م متاح اليوم؟

18:02

أهلاً بكِ سارة! نعم، تتوفر طاولة لـ 4 أشخاص في تمام 6:00 م. هل أعتمد الحجز باسمك؟

المساعد الذكي18:02

نعم من فضلك، بنفس الاسم والتفاصيل السابقة.

وهل بالإمكان حجز الطاولة المجاورة للنافذة؟

18:03
رد على العميلملاحظة داخلية للفريق
اكتب ردك للعميل، أو اضغط / لاختيار رد جاهز…
إرسال الرد
EnterإرسالShift+Enterسطر جديد#ردود جاهزة
استقبل عملاءك من كافة القنوات في صندوق وارد ذكي وموحد للدعم والمبيعات
Sela logo
  • محادثات الموقع
  • واتساب للأعمال
  • ماسنجر
  • إنستغرام
  • تيليغرام
  • البريد الإلكتروني
  • الرسائل النصية
  • المكالمات الصوتية
منظومة موحدة

منظومة متكاملة لا تترك شيئاً للصدفة، من أول تواصل وحتى الإنجاز.

معظم الشركات تستخدم تطبيقاً للمحادثات، وأداة للمبيعات، وجداول للمهام، فتتشتت البيانات. في صلة، كل هذه العمليات تلتقي في نظام واحد حتى لا يضيع سياق العميل ولا تسقط أي مهمة بين الأدوات.

  1. 01
    سجل CRM
    ملف العميل الموحد (CRM)سجل شامل يجمع بيانات العميل، تذاكره السابقة، وتاريخ مشترياته
  2. 02
    استجابة فورية
    المحادثة الذكيةدعم فني سريع، استجابة للمبيعات، وتوجيه فوري للموظف المختص
  3. 03
    لوحات Kanban
    المهام والعملياتتحويل المحادثة إلى تذكرة دعم، موعد خدمة، أو مهمة تنفيذية
  4. 04
    فواتير ودفع
    الطلبات والفوترةإصدار عروض الأسعار، الفواتير، وتحصيل المدفوعات بسلاسة
  5. 05
    رؤى وأرقام
    التقارير الشاملةتحليلات دقيقة لسرعة الاستجابة، أداء الفريق، ومعدلات المبيعات

تجربة متناسقة وموحدة تعمل بكفاءة عبر الويب، تطبيقات الجوال، والربط البرمجي (API).

مساحة العمل

كل ما يحتاجه فريقك لإدارة الخدمة، المبيعات، والعمليات اليومية.

مساحة عمل موحدة تجمع صندوق الوارد المشترك، سجل العملاء (CRM)، إدارة المهام والمواعيد، والأتمتة الذكية لإنهاء تشتت فريقك للأبد.

صندوق الوارد

صندوق وارد مشترك للخدمة، الدعم، والمبيعات

أدر كافة محادثات القنوات في مكان واحد، أسنِد التذاكر والاستفسارات لفريقك، ودع المساعد الذكي يتولى الردود الأولية ومتابعة العملاء.

  • توجيه فوري للمحادثات وفلاتر مخصصة حسب القسم والأولوية
  • ملاحظات داخلية وردود جاهزة تختصر وقت فريق الخدمة والمبيعات
  • دعم كامل للرسائل الصوتية، المرفقات، والنماذج التفاعلية
usesela.com

سارة كريم

اليوم

مرحباً — هل حجز طاولة الساعة 6:00 م متاح اليوم؟

18:02

أهلاً بكِ سارة! نعم، تتوفر طاولة لـ 4 أشخاص في تمام 6:00 م. هل أعتمد الحجز باسمك؟

المساعد الذكي18:02

نعم من فضلك، بنفس الاسم والتفاصيل السابقة.

وهل بالإمكان حجز الطاولة المجاورة للنافذة؟

18:03
رد على العميلملاحظة داخلية للفريق
اكتب ردك للعميل، أو اضغط / لاختيار رد جاهز…
إرسال الرد
EnterإرسالShift+Enterسطر جديد#ردود جاهزة
الذكاء الاصطناعي

ذكاء اصطناعي يفهم أعمالك، ويعمل بانضباط وأمان.

إجابات دقيقة مبنية على معلوماتك الرسمية بدون تخمين، وصلاحيات محددة تنفذ ما تطلبه فقط، مع تحويل ذكي وسلس لفريقك في الوقت المناسب.

  • دقة فائقة بدون تخمين

    يستمد المساعد الذكي إجاباته مباشرة من ملفاتك وسياساتك، ويصيغها بأسلوب لبق ومطابق لهوية علامتك التجارية.

  • تنفيذ الإجراءات ضمن صلاحياتك

    يستعلم عن الطلبات، يجمع البيانات، يحجز المواعيد، ويؤكد العمليات وفق القواعد التي تحددها أنت.

  • تحكم وإشراف كامل لفريقك

    يمكن للموظف استلام المحادثة في أي لحظة بنقرة واحدة، مع رؤية كاملة لسياق المحادثة وتاريخها.

الأتمتة الذكية

أتمتة ذكية تُدير تفاصيل عملك.. تلقائياً وبلا أخطاء.

وفّر ساعات من العمل اليدوي المتكرر. صمم مسارات آلية تستجيب فوراً لطلبات العملاء، مواعيد المتابعة، وتحديثات الحالات لتضمن سرعة الإنجاز.

23
حدثاً وقادحاً للتشغيل
6
نوعاً من الإجراءات التلقائية

سجل تشغيل متكامل يتيح لك مراقبة كافة العمليات وإعادة تشغيلها بكل ثقة.

على كل الأجهزة

منصتك معك في كل مكان.. وعلى كافة أجهزتك.

تجربة متكاملة ومتزامنة تتيح لفريقك إدارة المحادثات ومتابعة العملاء سواء من المكتب أو أثناء التنقل.

  • الويب

    لوحة تحكم الويب المتكاملة

    إدارة شاملة لكافة القنوات والعمليات مع دعم كامل للغة العربية واختصارات لوحة المفاتيح والوضع الداكن.

  • iOS و Android

    تطبيقات الهاتف الذكي

    تطبيق أصلي عالي الأداء مع إشعارات فورية ومحادثات كاملة بالصور والصوت لإدارة عملك أينما كنت.

  • الودجت

    ودجت المحادثة للموقع

    ودجت خفيف وسريع يتناسب مع ألوان علامتك التجارية، يتيح لزوار موقعك التحدث معك مباشرة وبدء الشراء.

  • الـ API

    تكاملات برمجية مرنة (API)

    ربط مرن وموثوق مع أنظمتك المحاسبية، منصات التجارة الإلكترونية، وقنواتك المخصصة عبر Webhooks.

الأمان والحوكمة

حوكمة وأمان واحترافية.. تليق بحجم فريقك.

تحكم دقيق في صلاحيات الوصول، وحماية كاملة لبيانات العملاء الحساسة، وسجل شفاف يوثّق كل حركة داخل مساحة العمل.

  • أدوار وصلاحيات مخصصة

    7 مستويات صلاحية جاهزة تلبي هيكل فريقك بدقة، مع إمكانية تخصيص وصول كل موظف حسب مهامه.

  • سجل تدقيق ونشاط تفصيلي

    توثيق شامل ومباشر لكافة الإجراءات والتعديلات يضمن الشفافية والمساءلة في كل خطوة.

  • واجهة عربية أصيلة 100%

    صُممت المنصة من الأساس باللغة العربية مع دعم تام لاتجاه RTL وفهم عميق للهجات المحلية.

إمكانيات مثبتة

منصة مبنية بأعلى المعايير البرمجية والتشغيلية.

أرقام وإمكانيات حقيقية تعكس قوة النظام وموثوقيته لدعم نمو شركتك واستقرار عملياتك اليومية.

  • 8قنوات تواصل متكاملة

    واتساب، إنستغرام، ماسنجر، تيليغرام، الويب، البريد، الرسائل النصية، والمكالمات الصوتية.

  • 51واجهات عمل متخصصة

    صندوق الوارد، جهات الاتصال، لوحات المهام، الأتمتة، التقارير، والإعدادات المتقدمة.

  • 23قادحاً ومحفزاً للأتمتة

    مع 6 أنواع من الإجراءات الفورية لتغطية كافة سيناريوهات العمل اليومية.

  • 56صلاحية وصول دقيقة

    موزعة على 20 تصنيفاً و7 أدوار وظيفية جاهزة لحماية بياناتك.

  • 14حالة ذكية لتتبع المحادثات

    تنظيم دقيق لمراحل المحادثة بين الرد الآلي وتدخل الموظفين بدون أي تعارض.

  • AR / ENواجهة ثنائية اللغة بالكامل

    تصميم عربي أصيل (RTL) وإنجليزي (LTR) متناسق مع ردود ذكية باللغتين.

بنية تحتية متطورة تضمن لك استمرارية الخدمة، السرعة الفائقة، والأمان التام.

باقات الأسعار

خطط أسعار مرنة.. تناسب كل مراحل نموك.

ابدأ مجاناً اليوم، واختر الخطة التي تلائم حجم فريقك وعملياتك، مع إمكانية الترقية أو التغيير في أي وقت بكل سهولة.

  • صندوق الوارد الموحد$15/شهرياً

    إدارة مركزية لكافة قنوات التواصل ومحادثات الفريق اليومية.

    • مستخدمان وسعة تخزين 5 غيغابايت
    • ربط كافة القنوات (واتساب، إنستغرام، ماسنجر...)
    • محادثات غير محدودة بدون قيود
    • توزيع المحادثات وملاحظات داخلية ونماذج
  • الأكثر طلباً وشهرة
    باقة العمليات والنمو$39/شهرياً

    منظومة متكاملة لإدارة المحادثات، المهام، والمواعيد حتى إتمام البيع.

    • 5 مستخدمين وسعة تخزين 50 غيغابايت
    • لوحات متابعة المهام وجدولة المواعيد
    • 10 مسارات أتمتة ذكية نشطة
    • إصدار الفواتير، الموافقات، وتقارير متقدمة
  • باقة التوسع والشركات$79/شهرياً

    للشركات المتنامية التي تتطلب سعة أعلى، ربط برمجي، وحوكمة دقيقة.

    • 15 مستخدماً وسعة تخزين 250 غيغابايت
    • 50 مسار أتمتة ذكي نشط
    • وصول كامل للـ API والـ Webhooks
    • تقارير دورية مجدولة ودعم فني ذو أولوية
قارن كل الخطط

الأسعار بالدولار الأمريكي. خصم خاص متاح عند الدفع السنوي لكافة الخطط.

الأسئلة الشائعة

إليك إجابات واضحة لأكثر الاستفسارات شيوعاً حول صلة وكيفية الاستفادة منها.

نعم بالتأكيد. يمكنك الاعتماد على صندوق الوارد الموحد لإدارة كافة محادثات القنوات وتوزيعها بين فريقك يدوياً بكل سهولة وسلاسة، وتفعيل الذكاء الاصطناعي متى ما رغبت بذلك.

اجمع خدمة عملائك، مبيعاتك، وعملياتك كلها في منصة واحدة.

ابدأ بمساحة العمل المجانية اليوم، اربط قنوات التواصل، واكتشف كيف يبدو يوم فريقك حين تدار كل محادثة، صفقة، ومهمة من مكان واحد متكامل.

صلة | نظام تشغيل موحد لخدمة العملاء، المبيعات، وإدارة العمليات | Sela