لا توجد رسوم شهرية لكل جهة اتصال أو طلب نقدي. رسوم القنوات ومزودي الخدمة والإعداد البشري منفصلة. المكالمات البشرية المدعومة مشمولة ضمن سعة المكالمات المتزامنة، ودقائق مزود الخدمة منفصلة. مكالمات الذكاء الاصطناعي المباشرة غير متاحة.
حقول العمل المخصصة والتذكيرات الإضافية وملفات العمل
يتطلب باقة أعلى
مشمول
مشمول
مشمول
حسب الاتفاق
الموافقات والعروض والفواتير وسجلات الدفع
يتطلب باقة أعلى
مشمول
مشمول
مشمول
حسب الاتفاق
التقارير
مشمول
مشمول
مشمول
مشمول
حسب الاتفاق
التصدير وواجهة API وWebhooks ومزامنة الطلبات المتاحة
يتطلب باقة أعلى
يتطلب باقة أعلى
مشمول
مشمول
حسب الاتفاق
جهة دفع وفريق مشتركان بين الفروع
فرع واحد
فرع واحد
فرع واحد
فرعان
حسب الاتفاق
الاتصالات تحتاج حساباً مؤهلاً وإكمال الإعداد. واجهة API تغطي وظائف المحادثات والرسائل والطلبات المتاحة. الحجز الذاتي ومكالمات الذكاء الاصطناعي المباشرة غير متاحين. يحدد الاتفاق المخصص الميزات والسعة المشمولة.
رصيد ذكاء اصطناعي إضافي
يُستخدم الرصيد الشهري أولاً ثم رصيد التوفير ثم المشترى. الرصيد المشترى ورصيد التوفير لا ينتهيان ويتطلبان وصولاً نشطاً للذكاء الاصطناعي. لا يوجد شراء تلقائي.
تُفوتر الخدمات بشكل منفصل عن اشتراكك وتُدفع نقداً أو بالتحويل البنكي. إصلاح أي خلل في ميزة مدعومة مجاني دائماً ولا يُحتسب خدمة.
الأسئلة الشائعة
إليك إجابات واضحة لأكثر الاستفسارات شيوعاً حول صلة وكيفية الاستفادة منها.
نعم. يمكن لفريقك الرد يدوياً وإبقاء المساعد متوقفاً. باقات البداية والنمو والأعمال تشمل الذكاء الاصطناعي عند رغبتك باستخدامه، ويمكن الاتفاق على باقة مخصصة بدونه.
يستخدم المساعد معلومات نشاطك وقاعدة معرفتك للإجابة عن الأسئلة وتشغيل الأدوات المصرح بها وجمع طلبات المواعيد للفريق. راجع جودة الردود وحدّث المصادر. الحجز الذاتي للعميل وحجز المواعيد تلقائيًا بالذكاء الاصطناعي غير متاحين حاليًا.
لا يختلق المساعد أي معلومات من تلقاء نفسه؛ بل يقوم فوراً بتحويل المحادثة للموظف المختص مع تزويده بملخص سياق العميل لتقديم الدعم المطلوب دون أي انقطاع.
تدعم صلة ربط واتساب للأعمال، إنستغرام، ماسنجر، تيليغرام، ودجت الموقع الإلكتروني، الرسائل النصية، والبريد الإلكتروني في شاشة واحدة موحدة.
تستغرق عملية الإعداد والربط دقائق معدودة وبخطوات بسيطة للغاية دون الحاجة لأي خبرة تقنية مسبقة لتكون جاهزاً لاستقبال العملاء فوراً.
بدلاً من شراء برنامج منفصل للمحادثات وبرنامج آخر للمبيعات وأداة ثالثة للمهام، تجمع صلة دورة حياة العميل كاملة (خدمة ودعم فني، مبيعات، إدارة مهام، وذكاء اصطناعي) في مساحة عمل واحدة متزامنة تنهي تشتت البيانات.
نعم، صلة شريك أعمال معتمد وتستخدم واجهات برمجة التطبيقات الرسمية (Official APIs) من Meta، مما يضمن أمان حساباتك واستقرارها التام.
الإعداد الموجّه ساعة واحدة محضّرة نربط فيها قناتك الأولى ونشرح لفريقك صندوق الوارد. الإعداد الكامل نيابةً عنك ساعتان نجهّز فيهما مساحة عمل واحدة وقناتها الأساسية، ونستورد قائمة نظيفة حتى 100 عنصر، ونضبط سير عمل قياسي واحد ونختبره ثم نسلّمه. العناية الشهرية حتى 60 دقيقة من المساعدة المجدولة كل شهر، والساعة حسب الطلب جلسة واحدة مجدولة. كل بطاقة في هذه الصفحة توضح ما هو مشمول وما هو خارج النطاق.
بشكل منفصل عن اشتراكك. بعد الجلسة نرسل فاتورة مدفوعة بصيغة PDF من لوحة الإدارة، وتدفع نقداً أو بالتحويل البنكي وليس عبر الدفع داخل التطبيق. الأسعار هي المذكورة في هذه الصفحة. إصلاح أي خلل في ميزة مدعومة مجاني دائماً ولا يُفوتر كخدمة.