الباقات والفوترة

افتح الفوترة لعرض خطة مساحة العمل والحساب الذي يدفع عنها والاستخدام الحالي. تعرض صفحة الأسعار الخطط المتاحة، بينما توضح شاشة الفوترة الاشتراك الفعلي لحسابك وحدوده.

اختر الخطة المناسبة#

تختلف الميزات وحدود الفريق والقنوات والاستخدام حسب الخطة. قد تعمل بعض الحسابات باتفاق أو اشتراك سابق؛ راجع الاستحقاق الظاهر في حسابك بدلاً من افتراض أن كل المساحات تستخدم النموذج نفسه.

إذا كانت ميزة تتطلب ترقية، تعرض صلة الخطط التي تمنح تلك الميزة. صاحب حساب الفوترة يستطيع إدارة الترقية؛ يراجع بقية أعضاء الفريق مالك الحساب. لا يفتح الاشتراك الأعلى ميزة موصوفة بأنها غير متاحة حالياً، مثل مكالمات المساعد الصوتية.

افصل بين الأرصدة#

• رصيد الذكاء الاصطناعي يخص استخدام المساعد، ولا يدفع رسوم إرسال واتساب.
• رصيد رسائل واتساب يخص الرسائل المدفوعة على الاتصالات المؤهلة. تعرض صفحة WhatsApp الرصيد المتاح وما حُجز لرسائل قيد المعالجة.
• رصيد العملاء أو دفعات طلباتهم يخص عملك التجاري، وهو منفصل عن اشتراكك في صلة.

تعرض شاشة الاستخدام ما يخص حسابك. إذا توقف المساعد بسبب الحد أو الرصيد، يستطيع الفريق متابعة الرد ضمن صلاحياته وقواعد القناة. راجع كيف يعمل المساعد.

الدفع وتأكيده#

اتبع رابط الدفع الصادر من شاشة الفوترة. الرجوع إلى صلة بعد الدفع لا يؤكد نجاحه وحده؛ انتظر تحديث حالة الدفع والاشتراك. إذا لم تتحدث الحالة، احتفظ بمرجع الدفع وراجع الدعم قبل المحاولة مرة أخرى.

لشحن رصيد واتساب، افتح WhatsApp ثم Balance & usage واختر قيمة الشحن المتاحة. تعرّف على قواعد القوالب ونافذة الخدمة في واتساب.

قبل تغيير الاشتراك#

راجع الميزات المطلوبة وعدد الحسابات المتصلة وأعضاء الفريق والاستخدام. لا تفترض أن إيقاف المساعد أو فصل قناة يلغي الاشتراك. نفّذ إجراءات الفوترة من حساب الدفع الصحيح، ثم تحقق من الحالة الجديدة في الشاشة.