السائقون والتوصيل

افتح Store ثم Drivers، أو Work ثم Delivery ثم Drivers. تحتاج إدارة التوصيل إلى صلاحياتها وإلى كشف معلومات العملاء. استلام النقد يحتاج أيضاً إلى صلاحية إدارة الفوترة.

أضف سائقاً#

1. اختر Add driver وأدخل الاسم ورقم الهاتف.
2. افتح Invite link وانسخ الرابط أو شاركه مع ذلك السائق وحده.
3. يسجل السائق الدخول من صفحة الدعوة ويرتبط حسابه بسجله.

رابط الدعوة يعمل مرة واحدة وينتهي بعد 24 ساعة. دعوة جديدة تستبدل الرابط القديم. يرى السائق الطلبات المعيّنة له، ولا يحتاج إلى عضوية مساحة العمل.

إذا غيّر السائق حسابه أو هاتفه، استخدم Move to a new phone. تنتقل طلباته وسجله والتحصيل إلى الحساب الجديد عند قبول الدعوة. تعطيل السائق يوقف وصوله؛ راجع طلباته المفتوحة والنقد الذي معه قبل التعطيل.

أرسل طلباً جاهزاً#

اختر Send a driver أو Assign على الطلب الجاهز، ثم راجع بيانات العميل والمبلغ واختر السائق. تأتي التفاصيل من الطلب أو الفاتورة؛ صحح الخطأ قبل الإرسال.

طلب الاستلام لا يحتاج إلى سائق. إذا كان الطلب مدفوعاً، يرى السائق أن المبلغ مدفوع ولا يجمع نقداً. بعض الفواتير تحتاج موافقة قبل الإرسال، وتوضح الشاشة سبب منع التعيين.

تابع المحاولة#

تعرض اللوحة ما يحتاج سائقاً وما ينتظر الانطلاق وما هو في الطريق، والمحاولات التي لم تكتمل. يمكنك تغيير السائق أو إعادة المحاولة حسب الحالة. الإلغاء يوقف التوصيل ويظهر للسائق أن الطلب أُلغي.

يسجل السائق Delivered أو Not delivered مع السبب عند التعذر. راجع السبب وتواصل مع العميل قبل إعادة المحاولة.

استلم النقد#

اختر Receive cash للسائق، وحدد الطلبات التي استلمت نقدها فعلاً. راجع المبلغ واسم السائق وأضف مرجعاً عند الحاجة، ثم أكد الاستلام. تقرير السائق بأنه سلّم الطلب لا يثبت أن الشركة استلمت النقد.

إذا تغير الرصيد أو سدد العميل بطريقة أخرى، راجع البيانات قبل التأكيد حتى لا تسجل دفعة أخرى.

الموقع وتطبيق السائق#

يفتح السائق /driver/app ويمكنه تثبيته على هاتفه. يعرض الطلبات والتفاصيل والاتجاهات وحالات التسليم.

يُشارك الموقع عندما يوافق السائق ويكون لديه طلب في الطريق والتطبيق مفتوح على الشاشة. يتوقف عند انتهاء الحاجة إلى التوصيل. قفل الشاشة أو فتح تطبيق الخرائط قد يوقف تحديث الموقع حتى يعود السائق إلى التطبيق. راقب عمر الموقع ودقته في لوحة الخريطة بدلاً من افتراض أنه تحديث لحظي دائم.