بطاقات الطاولات

بطاقة الطاولة ملصق NFC صغير أو رمز QR على الطاولة. يلمسه الزبون بهاتفه أو يمسحه، فتفتح صفحة طاولتك في المتصفح. لا يحتاج إلى تطبيق ولا إلى حساب. من صفحة الطاولة يستطيع الزبون:

• فتح المنيو والطلب إلى طاولته؛
• رؤية الواي فاي ونسخ كلمة السر؛
• الانضمام إلى بطاقة المكافآت أو فتحها؛
• مناداة الموظف أو طلب الحساب؛
• تقييم زيارته. تصل التقييمات إلى مدرائك بشكل خاص.

افتحها من المتجر ← الطاولات. بطاقات الطاولات ضمن إضافة واجهة المتجر، وتفتح صفحة الطاولة بعد نشر واجهة متجرك.

أضف طاولاتك#

1. افتح المتجر ← الطاولات.
2. في إضافة طاولات اكتب الطاولات التي تريدها واختر إضافة:
   • مدى: 1-20 يضيف الطاولات من 1 إلى 20، وT1-T12 يضيف من T1 إلى T12؛
   • قائمة: بار، تراس 1، تراس 2؛
   • اسماً واحداً: النافذة.
3. لكل طاولة رابطها الخاص، ويظهر تحت اسمها.

يمكنك إضافة 100 طاولة في المرة الواحدة، وحتى 200 طاولة في المتجر. يصل اسم الطاولة إلى 40 حرفاً، والاسم الموجود مسبقاً يُتخطّى.

لكل طاولة يمكنك:

ضع الرابط على ملصق#

اشترِ ملصقات NFC دائرية (NTAG213 أو NTAG215، بقطر 30–35 ملم تقريباً) من أي محل يبيع ملصقات NFC.

• هاتف أندرويد مع Chrome: افتح المتجر ← الطاولات على الهاتف، واختر كتابة ملصق NFC بجانب الطاولة، وقرّب ملصقاً فارغاً من ظهر الهاتف. عندما تظهر تمت الكتابة المس الملصق بهاتف آخر لتجربته. بعدها يمكنك اختيار قفل الملصق حتى لا يعيد أحد كتابته. القفل نهائي.
• آيفون، أو متصفح لا يكتب الملصقات: اختر نسخ الرابط ثم اكتبه بتطبيق NFC Tools المجاني: Write ← Add a record ← URL، الصق الرابط وقرّب الملصق من الهاتف.

اطبع الحوامل#

اختر طباعة بجانب الطاولة، أو طباعة كل الحوامل أعلى الصفحة. تُطبع أربعة حوامل في ورقة A4 مع خطوط للقص. في كل حامل:

• اسم متجرك واسم الطاولة بالعربية والإنجليزية؛
• دائرة المس هاتفك هنا. ألصق ملصق NFC تحتها؛
• رمز QR للطاولة؛
• اسم الواي فاي وكلمة السر مع رمز QR تتصل به كاميرا الهاتف مباشرة. يظهر هذا فقط عندما يُسمح لكل من على الطاولة برؤية كلمة السر (انظر أدناه).

الهواتف التي تقرأ البطاقة#

يلمس الزبون البطاقة بهاتف مفتوح القفل:

• آيفون XS أو أحدث: يجب أن تكون الشاشة مضاءة. يظهر إشعار يفتح الصفحة.
• هواتف أندرويد التي فيها NFC: يجب أن يكون NFC مفعّلاً. أغلب الهواتف لا تقرأ البطاقات إلا وهي مفتوحة القفل.

ومن لا يدعم هاتفه NFC يمسح رمز QR.

إعداد صفحة الطاولة#

في صفحة الطاولة على الشاشة نفسها:

لا يستطيع الهاتف الاتصال بالواي فاي من صفحة ويب. تعرض صفحة الطاولة اسم الشبكة وزر نسخ كلمة السر مع خطوات للآيفون أو الأندرويد. ويعرض شاركها مع من على طاولتك رمز QR للواي فاي يمسحه الأصدقاء على الطاولة بالكاميرا.

الطلب إلى الطاولة#

عندما يكون الطلب إلى الطاولة مفعّلاً، يستطيع الزبون الذي فتح صفحة الطاولة أن يطلب من المنيو. تظهر في المنيو رسالة أنت على طاولة 5، وتعرض السلة والطلب السريع وصفحة الدفع يُقدَّم على طاولة 5 بدلاً من اختيار التوصيل أو الاستلام:

• الطلب طلب استلام بدون رسوم توصيل، لذلك يجب أن يكون الاستلام مفعّلاً. فعّله من المتجر ← واجهة المتجر ← الدفع. بدون الاستلام تعرض صفحة الطاولة المنيو دون الطلب إلى الطاولة.
• تظهر طاولة 5 في بطاقة الطلب وتفاصيله وتذكرة المطبخ وتنبيه الطلب الجديد.
• يتذكر الهاتف الطاولة لثلاث ساعات. الزبون الذي ليس على طاولة يختار لست على طاولة؟ في المنيو أو السلة أو صفحة الدفع.
• تعرض صفحة الطلب في الطريق إلى طاولتك عندما يجهز الطلب، وتم التقديم بعد انتهائه، بدلاً من عبارات الاستلام.
• يؤكد الزبون رقم هاتفه كما في كل طلب من واجهة المتجر، وتحتسب الطلبات أختام المكافآت كالمعتاد.

نداء الموظف وطلب الحساب#

عندما يضغط الزبون نادِ الموظف أو اطلب الحساب:

• يصل إشعار مثل «طاولة 5 تطلب الموظف» إلى أعضاء الفريق الذين تصلهم تنبيهات الطلبات الجديدة على تطبيق الهاتف.
• يظهر الطلب أعلى المتجر ← الطلبات وفي المتجر ← الطاولات وأعلى الطلبات في تطبيق الهاتف حتى يختار أحدهم تم. الضغط على الإشعار يفتح الطلبات.

الضغط على الزر نفسه مرة أخرى خلال ثلاث دقائق لا يرسل تنبيهاً جديداً، وتختفي الطلبات من القائمة بعد ساعتين.

تحديد الطلب كمنجز يحتاج صلاحية تحديث الطلبات نفسها، فيستطيع موظفو الصالة فعله.

التقييمات#

بعد الزيارة يستطيع الزبون تقييمك من نجمة إلى 5 نجوم وإضافة تعليق. تظهر التقييمات في التقييمات في المتجر ← الطاولات، الأحدث أولاً، مع الطاولة ورقم هاتف الزبون إن كان قد أكّده. لا يرى هذه القائمة إلا المالكون والمشرفون والمدراء.

التقييم بثلاث نجوم أو أقل يرسل تنبيهاً فورياً إلى الفريق أيضاً، ليذهب المدير إلى الطاولة والزبون ما زال موجوداً.

حل المشاكل#