تطبيق الجوال

تطبيق صلة لموظفي مساحة العمل وأعضاء الفريق. جهّز مساحة العمل والقنوات والفوترة في لوحة الويب، ثم سجّل الدخول بحسابك المدعو. تتوفر العربية والإنجليزية.

تثبيت التطبيق والدخول#

استخدم رابط التطبيق من موقع صلة أو صفحة تطبيق الجوال. تأكد من الاسم صلة Sela ومن روابط المتاجر الرسمية، ثم اختر مساحة العمل المناسبة بعد الدخول. الربط والإعداد لا يحدثان تلقائيًا بمجرد التثبيت.

العمل اليومي#

• تابع المحادثات وردّ بالنص والمرفقات والرسائل الصوتية المدعومة.
• أسند المحادثة وأضف ملاحظات داخلية واستلمها من المساعد وفق صلاحيتك.
• ابحث عن جهات الاتصال والشركات وراجع تاريخ العميل.
• تابع المهام والمواعيد والموافقات المتاحة لدورك.
• استقبل إشعارات الرسائل والتصعيد وأجب عن مكالمات العملاء المدعومة.

المكالمات البشرية والرسائل الصوتية ليست محادثات حية مع مساعد صوتي ذكي؛ المساعد الصوتي الحي غير متاح حاليًا.

القنوات والاتصال#

في المزيد More، افتح التكاملات Integrations لمراجعة الحسابات. الربط والفصل يحتاجان صلاحية الإدارة واتصالًا فعالًا ومساحة قابلة للتعديل. وضع القراءة فقط أو إيقاف المساحة أو عدم الاتصال يمنع التغيير ويعرض السبب.

إدارة واتساب قد تفتح لوحة الويب. تحقق من مساحة العمل المختارة قبل التغيير، ثم عد للتطبيق لمراجعة حالة الاتصال. إذا تعذر فتح المتصفح، أعد المحاولة بعد مراجعة الاتصال.

قاعدة المعرفة#

يمكنك تصفح المستندات الجاهزة وتحميل المزيد والبحث في المكتبة. البحث لا يقتصر على أول مجموعة معروضة. تُعرض حالة التحميل أو عدم توفر مستند محذوف بدل معاينة فارغة.

الإشعارات والحدود#

امنح إذن الإشعارات إذا أردت تنبيهات الهاتف، وراجع إعدادات النظام وحالة الدخول إذا لم تصل. صلاحيات الحساب والباقات والقنوات تبقى حاكمة في الجوال كما في الويب. لا تغيّر إعدادات الدفع أو نشر المتجر من توقع أن كل شاشة ويب متاحة على الهاتف.

الدعم والمراجعات#

افتح المزيد ثم المساعدة والملاحظات. يفتح قيّم صلة صفحة كتابة مراجعة في متجر Apple أو قسم المراجعات في Google Play، حسب هاتفك. المشاركة اختيارية، ويحدد المتجر إمكانية إرسال المراجعة. لا يطلب التطبيق عدداً معيناً من النجوم ولا يعرض طلباً تلقائياً أثناء المحادثات.

يفتح تواصل مع الدعم صفحة الدعم بلغتك، وهو متاح لجميع أعضاء الفريق سواء كتبوا مراجعة أم لم يكتبوها.

راجع صندوق الوارد والصلاحيات واستكشاف الإرسال.